Политика конфиденциальности

1. Оператор персональных данных

Оператором обработки персональных данных является Way by Hand [здесь указываются полные реквизиты: ИП/ООО, ФИО, ИНН, ОГРНИП/ОГРН, юридический адрес — заполняются владельцем магазина]. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться по контактам, указанным в разделе 9 этой политики.

2. К каким данным применяется эта политика

Политика распространяется на все персональные данные, которые вы можете передать нам через сайт way-by-hand.vercel.app, при оформлении заказа по телефону, в мессенджерах (Telegram, WhatsApp) или по электронной почте.

3. Какие данные мы собираем

Мы не запрашиваем регистрацию и не создаём личный кабинет — заказ оформляется через звонок, письмо или сообщение в мессенджере. При оформлении заказа вы можете сообщить нам:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• ник/номер в мессенджере (Telegram, WhatsApp), если заказ оформляется через них.

Мы не храним данные банковских карт — оплата проходит на защищённой странице платёжной системы/банка-эквайера, и реквизиты карты не поступают на наши серверы и не сохраняются нами.

Сайт использует счётчик Яндекс.Метрики для сбора обезличенной статистики посещаемости: какие страницы просматривают, откуда приходят посетители, добавляют ли товар в корзину и оформляют ли заказ. Метрика ставит технические cookie-файлы, но не записывает движения мыши, прокрутку или ввод в поля (модуль Вебвизор отключён), и мы не сопоставляем эту статистику с именем, телефоном или другими данными, которые вы указываете при оформлении заказа. Рекламных cookie-файлов сайт не использует. Если это изменится, эта политика будет заранее обновлена с указанием новой даты редакции.

4. Для чего мы используем данные

• оформление и выполнение вашего заказа, включая доставку;
• связь с вами по вопросам заказа (уточнение адреса, сроков, оплаты);
• ответы на обращения через контакты, указанные на сайте;
• исполнение требований законодательства РФ (в т.ч. бухгалтерского и налогового учёта).

Мы не передаём ваши данные третьим лицам в рекламных целях и не продаём их.

5. Кому мы можем передавать данные

Каждый из этих партнёров получает только тот минимум данных, который необходим для выполнения своей задачи.

6. Сколько мы храним данные

Данные заказа хранятся столько, сколько нужно для его выполнения, а также в течение сроков, установленных законодательством РФ (например, для бухгалтерской отчётности). После этого данные удаляются или обезличиваются.

7. Ваши права

В соответствии со статьёй 14 152-ФЗ вы вправе:

• получить информацию о том, какие ваши данные у нас есть и как они обрабатываются;
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить свои данные, если они неточны, устарели или получены неправомерно;
• отозвать согласие на обработку данных в любой момент;
• обратиться с жалобой в Роскомнадзор, если считаете, что ваши права нарушены.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам по контактам из раздела 9 — мы ответим в течение 30 дней.

8. Безопасность

Мы используем шифрование соединения (HTTPS) и ограничиваем доступ к данным сотрудникам, которым он необходим для выполнения заказов. Оплата картой всегда проходит через защищённую страницу платёжной системы, а не на нашем сайте напрямую.

9. Контакты

По вопросам этой политики и обработки персональных данных пишите:

Телефон: +7 (999) 123-45-67
Email: hello@waybyhand.ru

10. Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять эту политику — например, при изменении законодательства или способа работы сайта. Дата последнего обновления всегда указана в начале документа. Продолжая пользоваться сайтом после публикации изменений, вы соглашаетесь с обновлённой редакцией.